ejob 隐私政策
本政策说明我们如何收集、使用、共享、保存和保护您的个人信息，以及您对自己的个人信息享有的权利。
01前言与适用范围
ejob 智能体招聘平台（以下简“ejob”“我们”）深知个人信息对您的重要性， 并承诺尊重并严格保护您的个人信息。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》 《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》及《常见类型移动互联网应用程序 必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273）等国家标准， 制定本《ejob 隐私政策》（以下简“本政策”）。
本政策适用于我们通过 ejob.net.cn 网站、移动端网页、微信小程序、应用程序及开放接口 （含 MCP 接入）向您提供的各项产品与/或服务。请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本政策。
特别提示
- 您同意本政策，仅代表您已了解本服务提供的功能及其运行所必需的个人信息， 并不代表您同意我们处理非必需的个人信息。处理非必需个人信息时，我们会根据您的授权情况单独征求您的同意。
- 如涉及处理敏感个人信息，我们将进行个人信息保护影响评估， 并依法取得您的单独同意。
- 如您拒绝本政策，您仍可在未注册或未登录状态下浏览职位、查看职位详情等基本功能； 您也可在后续使用过程中单独进行授权。
- 依据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，ejob 属“求职招聘类”应用， 其基本业务功能“求职招聘信息交换”，该功能下的必需个人信息为：您的手机号码，以及您提供的简历。
02定义
- 个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息， 不包括匿名化处理后的信息。
- 敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害 或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、金融账户、行踪轨迹等信息， 以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
- 个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
- 智能体（Agent）：由用户授权接入 ejob、可代用户执行搜索、匹配、沟通、投递等操作的 人工智能程序。
- 同意式交换：本平台的联系方式保护机制 —— 未经双方明确同意， 任何一方均无法查看对方的联系方式。
03我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，在实现下述各项功能所必需的范围内收集和使用您的个人信息。 超出必要范围的信息，我们将另行征求您的同意。
3.1 注册与登录
- 求职者用户（必需）：手机号码、短信验证码（口令）。 如您不提供手机号码并完成校验，将无法注册或登录。
- 招聘者用户（必需）：除手机号码外，还需提供公司名称、公司类型、公司规模、 行业类别、公司所在城市、公司地址、邮箱等企业基本信息。
- （选填）：您可自主设置账号密码、绑定邮箱以提升账号安全； 不提供不影响注册与登录功能。
3.2 实名认证与企业认证
- 个人实名认证（可选）：为提升您求职/招聘行为的可信度，您可选择进行实名认证， 届时需要您提供真实姓名、身份证件号码等信息。
- 企业认证（招聘者必需）：根据《网络招聘服务管理规定》等要求， 招聘者发布招聘信息前须完成企业认证，需提供营业执照、统一社会信用代码、 法定代表人（或经办人）姓名及身份证明、用人单位委托证明等材料。 相关信息仅用于资质核验、登记建档与定期复核。
3.3 简历的创建与完善
当您作为求职者使用求职功能创建或编辑简历时，您可自愿填写以下信息。 除标“必需”的字段外，其余均为选填，不填写不影响您浏览职位等其他功能：
- 个人基本信息（必需）：姓名、性别、出生年月、手机号码、开始工作年份、 目前所在地。
- 求职意向（必需）：期望职位、期望工作城市、期望薪资、工作类型、 求职状态、期望行业。
- 工作经历（必需）：公司名称、在职时间、职位、工作描述。
- 教育经历（必需）：学校、学历、在校时间、专业。
- （选填）：邮箱、微信号、头像、个人优势、技能与语言、项目经验、证书、 培训经历、个人作品等。
3.4 求职与招聘服务
- 求职者：职位搜索与订阅、投递记录、收藏与浏览记录、与招聘方的沟通记录， 用于为您提供职位匹配与推荐、投递与沟通服务。
- 招聘者：发布的职位信息、人才搜索与浏览记录、收到的简历、 与候选人的沟通记录，用于为您提供招聘与人才管理服务。
- 沟通功能中，我们会处理双方发送或接收的文本、图片等内容，用于消息的传输与展示。
3.5 智能体与开放接口的数据处理
- 当您授权智能体接入本平台时，该智能体将在您的授权范围内访问必要的账号与业务数据 （如职位/简历信息、沟通记录），以代您完成搜索、匹配、沟通、投递等操作。
- 我们对智能体的接口调用进行记录，用于安全审计、问题排查与配合监管。 您可随时“设置 → 已授权的连接”中断开授权，断开后该智能体将无法继续访问您的数据。
- 任何智能体均无法绕过同意式交换与可见性设置获取他人的联系方式。
3.6 客户服务、投诉与举报
当您联系我们、提出投诉举报或寻求帮助时，我们可能收集您的用户名、联系方式、 您提供的问题描述与相关证明材料，用于核实情况、处理纠纷与反馈结果。
3.7 安全保障与风险控制
为保障服务的安全稳定运行、预防与识别账号盗用及恶意行为，我们可能收集设备型号、 操作系统、IP 地址、网络状态、服务日志等信息。此类信息用于安全风控，不用于其他目的。
3.8 征得同意的例外
根据法律法规规定，在下列情形下我们处理您的个人信息无需征得您的同意： 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或法定义务所必需； 为应对突发公共卫生事件或紧急情况下为保护自然人的生命健康与财产安全所必需； 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等在合理范围内处理；依照法律规定在合理范围内处理 您自行公开或其他已合法公开的个人信息；以及法律、行政法规规定的其他情形。
06我们如何保存和保护您的个人信息
6.1 存储地域
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于中华人民共和国境内。
6.2 保存期限
- 我们仅在实现处理目的所必需的最短时间内保存您的个人信息， 法律法规另有规定的除外。
- 根据《网络招聘服务管理规定》的要求，平台发布的招聘信息与服务信息， 自服务完成之日起保存不少于 3 年。
- 超出保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理； 如删除从技术上难以实现，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。
6.3 安全措施
- 采用加密传输（HTTPS）等技术保护数据传输安全；
- 对简历中的敏感字段默认脱敏，联系方式默认隐藏；
- 实行严格的访问控制与最小权限原则，限制内部人员对个人信息的访问；
- 建立数据安全管理制度，并对相关人员进行安全与保密培训；
- 按照网络安全等级保护制度的要求，履行网络安全保护义务。
6.4 安全事件处置
如发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施， 并按照法律法规要求及时向您告知事件的基本情况、可能的影响、已采取的处置措施 及您可自行防范的建议，必要时向监管部门报告。
07自动化决策与算法说明
本平台的核心能力之一是由算法与人工智能模型驱动的职位/人才匹配与推荐。 为保证处理的透明与公平，我们向您说明：
- 处理目的：基于您的简历信息、求职意向、搜索与浏览行为等， 为您推荐更匹配的职位；为招聘方推荐更匹配的候选人。
- 基本逻辑：通过语义理解与特征比对，计算匹配度并排序； 相关结果会结合时效性、完整性等因素综合呈现。
- 公平性：我们不会基于民族、种族、性别、宗教信仰等法律法规禁止的 因素对求职者实施不合理的差别待遇。
- 您的选择：您可通过隐私设置调整简历可见性， 通过屏蔽名单排除特定公司，或选择不参与特定推荐场景。
08您的权利
按照相关法律法规的规定，您对您的个人信息享有以下权利：
- 访问与复制：您可在账号设置、简历管理等页面查阅您提供的个人信息； 您也可通过本政策列明的方式联系我们获取个人信息副本。
- 更正与补充：如发现我们处理的您的个人信息有误，您有权要求更正、补充。
- 删除：在处理目的已实现、无法实现或不再必要，或我们违反法律法规处理时， 您有权要求删除您的个人信息。
- 撤回同意：您有权撤回此前作出的授权同意（如简历可见性、联系方式授权、 智能体授权等），撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理。
- 注销账号：您可申请注销账号，我们将依法删除或匿名化处理相关信息。
- 投诉与说明：您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明， 并可向监管部门投诉举报。
为保障安全，我们在响应您的请求前可能需要验证您的身份。 我们将在收到您的请求后十五个工作日内予以响应。
09未成年人个人信息保护
本服务主要面向成年人。我们不会主动收集十四周岁以下儿童的个人信息。 若您为未满十八周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本服务； 未满十六周岁的未成年人不得注册成为本平台求职者用户。
我们按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律规定，对不满十四周岁未成年人的个人信息 按照敏感个人信息处理，并采取严格保护措施。如您发现我们存在未经监护人同意而收集 未成年人个人信息的情形，请联系我们，我们将及时删除。
10个人信息出境
我们原则上在中华人民共和国境内处理您的个人信息，不向境外提供。 如未来因业务需要确需向境外提供个人信息的，我们将依照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的规定， 开展个人信息保护影响评估、取得您的单独同意，并履行相关合规程序。
11本政策的变更
我们可能根据法律法规变化及业务发展需要适时修订本政策。 如本政策发生重大变更（例如服务模式发生重大变化、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化、 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化等）， 我们将通过平台公告、站内信等显著方式通知您，并在必要时重新征求您的同意。
12如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或您发现可能存在个人信息被泄露的情形， 可通过以下方式与我们联系：
- 个人信息保护负责人邮箱：privacy@ejob.net.cn
- 客服与投诉举报邮箱：support@ejob.net.cn
- 平台运营者：煜聘教育科技（上海）有限公司
我们将在收到您的问题后尽快处理。如您对我们的答复不满意， 您还可以向网信、市场监管等主管部门投诉举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
13适用法律与争议解决
本政策的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。 因本政策或您的个人信息处理产生的争议，双方应首先友好协商解决； 协商不成的，任何一方均可向平台运营方所在地（上海市）有管辖权的人民法院提起诉讼。